漳州两违，是漳州市官方打造的“两违”综合治理智能监管移动端平台，依托全市四级网格化治理体系搭建线上服务渠道，面向本地普通市民、基层巡查工作人员开放全部核心使用板块，主要承接违法占地、违法建设线索上报、案件进度查询、政务政策查阅等实用功能。市民完成手机号注册即可提交举报线索，系统自动匹配属地管理单位派发工单，全程留存可溯源数据记录，平台同步推送本地治违动态、政策条文与专项整治活动资讯，引导群众参与城市空间秩序维护，推动形成全民监督的基层治理格局，多年来持续优化操作界面与上报分类选项，本地群众使用率稳步上涨，成为漳州落实智慧城管的主流便民政务APP。

应用介绍

漳州两违围绕线下“举报、核查、处置、督查、结案”整套工作流程搭建线上功能架构，首页划分我要上报、我的上报、治违动态、政策公告四大基础模块，个人中心集成账号管理、问题反馈、使用帮助等配套栏目。用户发现小区私搭违建、农村违规建房、企业非法占地等情形，可选定对应的问题分类，填写文字描述、勾选属地区域，借助手机定位锁定事发坐标，现场拍摄影像材料完成线索提交。平台按照既定时限划分工作节点，核查人员五个工作日内实地核验，处置环节限定十五日办结，用户能够随时点开工单页面查看实时状态，遇到案情复杂的项目，职能部门可在线提交延期审批申请，整套流程公开透明，打通市民参与城市治理的便捷通道。

应用特色

1、平台划分四类主流违建上报类目，贴合漳州城乡不同场景的两违举报实际需求。

2、系统自动抓取定位坐标锁定事发地点，缩减执法人员实地排查耗费的时间成本。

3、内置独立反馈渠道，使用者可提交功能建议，运营方依据本地诉求迭代软件内容。

应用亮点

1、接入全市四级政务网格体系，工单能够精准下发至对应辖区处置责任部门。

2、原始上报数据自动存档且无法篡改，保障每一条群众线索都可以全程溯源核查。

3、举报人个人信息进行加密隔离保护，打消市民参与违建监督过程中的各类顾虑。

应用优势

1、依托漳州市官方治理体系运营，所有处置流程具备成文管理规范作为制度支撑。

2、工单设置标准化办结时限，形成闭环监管模式，有效降低违建问题拖延处置概率。

3、软件全程免费开放下载使用，不存在充值任务，还会不定期推送城市规划科普内容。

小编点评

漳州两违跳出传统线下信访举报的固有模式，借助移动端数字化手段盘活群众监督力量，把城乡违建管控工作延伸至普通市民的日常生活当中，整体页面布局简洁直观，零基础用户也可以短时间掌握线索上报的完整步骤。这款APP不只是职能部门开展两违整治的管理工具，更是拉近政务服务与本地居民距离的沟通载体，依托平台收集的海量群众线索，不少新增违建行为能够在萌芽阶段得到整改。随着漳州城市建设不断推进，该平台还会持续完善板块内容，后续可以搭配卫星遥感巡查机制，进一步放大群防群治的作用，帮助本地打造秩序规范、环境整洁的城乡人居空间。